Tham khảo

Quy định sử dụng tại vip66vn

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại vip66vn, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
vip66vn Quy định sử dụng tại vip66vn
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng qua các kênh dưới đây. Ghi rõ mã tài khoản và nội dung yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp từ trang vip66vn — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút cho các vấn đề tài khoản và giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua email. Đính kèm ảnh chụp màn hình giao dịch để xử lý nhanh hơn.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục 'Tài khoản của tôi' trên điện thoại để xem lịch sử giao dịch, cập nhật thông tin cá nhân và gửi yêu cầu xác minh.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ kèm xác minh danh tính.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat kèm xác minh danh tính.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng tài khoản sẽ bị ảnh hưởng.

Lưu giữ hồ sơ

Lịch sử giao dịch được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ trong thời hạn luật định rồi xóa.

Hỏi đáp về điều khoản vip66vn

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về điều khoản, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại vip66vn.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký tại vip66vn. Dịch vụ chỉ dành cho khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập và sử dụng.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong thời hạn quy định và thông báo kết quả cho bạn.

Có. Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại vip66vn.

Liên hệ live chat kèm mã giao dịch và ảnh chụp màn hình. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tra soát và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Có. Hoàn tất rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trước, sau đó gửi yêu cầu đóng tài khoản qua mục hỗ trợ. Xác minh danh tính là bước bắt buộc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa các tab hoặc quay lại sau. Tắt cookie có thể khiến bạn phải đăng nhập lại thường xuyên hơn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.